ご予約について（予約・キャンセルポリシー）

CONTENTS（目次）

はじめに：私たちは、あなただけの「時間」と「場所」をご用意してお待ちしています

当院では、患者さん一人ひとりのお悩みにじっくりと時間をかけて向き合い最高の医療サービスを提供するために「完全予約制」を採用しております。

ご予約いただいた時間は、他の患者さんをお断りし、院長をはじめとする私たち医療チームと全ての設備をあなた一人のためだけにご用意している大切な「お約束」の時間です。

このページでは、その大切なお約束を、私たちと患者さんの双方にとってより価値のあるものにするための当院の考え方と皆様へのお願いについて少しだけお話しさせてください。

【院長の独り言】私たちの、少し正直なジレンマ

ここで、歯科医院の経営者としての、少し正直なジレンマをお話しすることをお許しください。

当院には、ありがたいことに、毎日私が出勤する8時前より多くの患者さんからご予約のお電話をいただきます。ですが、一人ひとりに十分な治療時間を確保するため、時には「申し訳ありません。予約がいっぱいで1ヶ月以上先になります」と心苦しくもお断りしなければならないことが多々あります。
（当然、厳しいお叱りも受けます）

その一方で、医院の内部では、突然の無断キャンセルや直前のキャンセルによって、ぽっかりと時間が空いてしまうという現実も残念ながらしばしば起こります。
その空いてしまった時間と、準備万端で待っていた10名前後のスタッフ。そして、その時間に治療を受けられれば激しい痛みから解放されたかもしれない別の患者さん･･･。（泣）

この状況に、私は経営者として、そして一人の歯科医師として日々大きなジレンマを感じています。

皆様へのお願い：キャンセルポリシーについて

このような悲しい状況を少しでもなくすために。
そして、本当に治療を必要としている全ての患者さんに、一人でも多く、そして一日でも早く、歯科医療を届けるために。私たちは、皆様に以下のご協力をお願いしております。

ご予約の変更・キャンセルについて

やむを得ない事情でご予約の変更やキャンセルをされる場合は、原則として予約日の前診療日（休診日を除く）の診療時間内までにご連絡いただけますよう強くお願いいたします。

無断でのキャンセルや、当日のキャンセルを特別な理由なく繰り返された場合は、誠に不本意ながら今後のご予約をお断りさせていただく場合もございます。

皆様の、温かいご理解とご協力に心より感謝申し上げます。

Web予約はこちらから

当日予約について

当院では、患者さんの治療時間を十分に確保するため原則として事前のご予約をお願いしております。
ただし、急なキャンセルが出た場合に限り、当日でもご案内できる時間枠が稀に発生することがございます。

急な痛みでお困りの方や当日受診をご希望の方は、ご来院の前に必ずお電話（0246-31-1000）または[Web予約サイト]で空き状況をご確認ください。
誠に申し訳ありませんが、ご連絡なく直接ご来院いただいた場合、長時間お待たせしてしまったり当日の診療をお断りせざるを得ない場合がございます。何卒、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。