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2018年1月31日

自宅に居ながらにして医院PCを操る!

多くの方がそうであるように、仕事でPCを使っていると時にトラブルに見舞われ、ソフト業者さんの「遠隔操作」に画面を委ねることって・・・ありますよね。

そういった操作は特別な知識のある方のテクニックとばかり思っていたのですが、先週日曜日にネットを介した「リモート操作」を教えていただき、早速自分で設定してみたら想像以上に簡単でビックリいたしました。(^^;)

●『Chrome リモート デスクトップ

例えば仕事を終えた「夜の時間」だったり「お休みの日」などに、PC絡みの事務処理やPCを用いた技工品作製の為にやむなく居残ったり出向いたりすることが今まではありました。
特にこの時期には冷え込みも厳しく"億劫"に感じて居たのですが、この「リモート操作テクニック」を応用すれば自宅に居ながらにして無人の院内のPCに接続して遠隔操作(残業)が可能だったんですね!

これで、いつもは自宅で「楽しそうね!♫」などと家族に揶揄されるPC操作を、「あくまでもこれは仕事!」と言い張れる大義名分が整いました。(爆)

※ 写真はスタッフがフェルト生地で作ってくれた「恵方巻き」です。期間限定品なのが・・・とても残念なんです。(泣)

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2018年1月30日

「人工呼吸・心臓マッサージ・AED」を学ぶ

月末・・・明後日はもう2月なんですね。凍てつくような朝はいつまで続くんでしょうか。

昨日は消防署の方に当方へお越し頂き、スタッフ一同で3時間の「救急講習」を受講いたしました。「人工呼吸・心臓マッサージ・AED」の実習を全員で何度も繰り返しました。

診療中のみならず、万が一にもそのスキルが役立つ日があってはならないのですが、医療従事者として各自が備えておくべきと考えました。
私自身も実習経験は何度もありますし知識では知っておりますがホントの緊急時にどれだけ冷静で居られるか・・・正直、自信がありませんでした。(汗)

それでもチームで役割分担を明確化し、総力で対応出来れば「最善の処置」が出来るのではないかと考えた次第です。

役立つ日が来ないことを願いながらも、いつ何時でも遭遇した際には"勇気"を持って的確な行動を心掛けたい・・・そんな想いを新たにしてみました。

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2018年1月29日

浦島太郎にならぬように常なる「学び」を

おはようございます。
冷え込み厳しい朝、今夜には雪マークが出てるようで・・・(泣)

昨日の仙台でのセミナー。実り多い一日でありました。
恥ずかしながら私自身は「仕事に活かすデジタル化」って意味では・・・「結構イケてる方かな?」なんて思ってたのですが、いやぁ~まだまだでありました。上には上の方がたくさんいらっしゃって・・・(^^;)
良き刺激を受けました。早速本日より応用して参ります。

この業界も"進化"が著しいんですよ。くれぐれも浦島太郎にならぬように気を付けねばなりません。(汗)

前夜や早朝に家内が調理し準備した御総菜等を長男に届けるミッションも無事に終了。
時間も無く遭遇時間は渡す為の10秒ぐらいでしたけど、父子なんてそんなモンですよね。
父親としては福沢諭吉さんをそっと手渡すことも忘れませんでした!

それが主たる目的では無いのですが、来週は東京の娘にまったく同じミッションを・・・・(^^;)

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2018年1月28日

有能な幹部に最も必要な資質は「整合性」

あるメルマガに載ってました。1300人の企業重役を対象に行ったアンケートで、「有能な幹部に最も必要な資質は何か」というアンケート調査の結果だそうです。

1位:整合性
2位:結果へのこだわり
3位:責任感

がベスト3だったとのこと。
この中の【整合性】の意味するモノは・・・

1.価値観
2.考え方
3.感情
4.行動

が一致していることを指すんだとか。
ググってみますと【無矛盾性(むむじゅんせい)】に同じで『ある公理系において、どの論理式についても、それとその否定とが同時には証明できないこと』などとワケが解らない(!?)表記でしたけど、要は【健全性】ってことのようでありました。(汗)

さぁ~今日はその「整合性」が合致する同士達と一緒に仙台で"お勉強"して参ります。
その前に息子に「食材の配達」という重要ミッションがあるんですけどね!(^^;)

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2018年1月27日

考えたことも無かった「水道の凍結」

20150127.jpgこの冬・・・とりわけここ数日の寒さはホントに厳しく感じてましたけど、休診日を挟んだ医院でも「かつて無いこと」が起こってしまいました。(泣)

水道の凍結・・・・仙台に住んでた学生時代には毎日の日課でしたけど、いわきに戻ってからは考えたこともなかった「水抜き」。そもそもそれ用の装置すら付いては居りませんが、皆さんのところでは問題なかったでしょうか?
幸いに始業前にはクリア出来たのですが、寒さの本番はこれから・・・対策を講じ備えねばなりませんね。

ちょうどハウスメーカーからのメルマガに「凍結時の対処法」が載ってましたので、コピペ致します。

1)給湯器のリモコンをOFFにする
2)キッチンの給湯栓を少し開ける
3)給湯器のガス栓を閉める
4)給湯器の給水元栓を閉めてみる(動かない=凍結)
5)給湯器の給水元栓にタオルをかけてぬるま湯をかける

だそうです。凍結予防に関してはノーリツさんのHPにも掲載があるようですよ。参考になさってみて下さい。

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2018年1月26日

最高の"褒め言葉"を頂戴する

私は教育者ではないので人を育て世に送り出したという経験がありません。
それでも、その立場の方であれば、送り出した卒業生が社会で活躍するのを願うであろう心境は十分に理解出来ます。

昨日は粉雪舞う寒さ厳しい郡山にて、そんな衛生士学校の先生方とかつての教え子達の楽しげなひとときを見ておりました。
爆笑のやり取りの最後に先生が仰った「二人とも楽しそうねぇ~♫」は私への最高の"褒め言葉"でありました。

頼りない院長、それを支えるスタッフ陣・・・親子以上の年齢差があるので情けないような想いを抱かなくもありませんが、まぁ~良しと致しましょう。(^^;)

これからもあれこれの院内新規事業の取り組みを若きスタッフ達に任せてみたいと思います。私がたぶん失ってしまった彼女達の"柔軟な思考"に大いに期待したいと思っております。

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2018年1月25日

そうありたいと願う方向にチームが向かう

昨夜の帰宅時、あまりの冷え込み具合に冷蔵庫の中の食品の気持ち(!?)が解るほどでありました。記録的な大寒波のようですが、ほどほどにして欲しいですよね。(泣)

さて、「思うは招く」って書籍を著したのは確か植松 努さんでありました。氏が描く大きなビジョンとはスケールが全く異なりますが、私が予てより願い目標としていた医院スタイルが具現化されるに至りました。実に幸せな事であります。

当院に勤務して下さる歯科衛生士さんの中で出身衛生士学校が同じお二人がいらっしゃいます。彼女達が母校にわざわざ出向いて、旧知の先生方に新人歯科衛生士さんの紹介をお願いしに行って来ると言い出したのは昨年末のこと。
とてもありがたい申し出であり、「だったら俺も一緒に行くよ!」ってなワケで本日一緒に御挨拶に出掛けて参ります。(^^;)

自分達で思案を巡らせ、私の依頼に基づかずとも行動してくれる20代前半のスタッフ。自分の職場環境を"是"とし、過去に御世話になった学校に勧誘をしに行ってくれる・・・そんな風に医院のことを考え動いてくれるってのは とても嬉しいことですね。
私は御陰様で人財に恵まれました。常々そうありたいと思っていた方向にチームが向かって行くことを実感する昨今です。

目指していた「院長主導型」ではない「スタッフ主導型」の医院運営へのチェンジ・・・改めて「思うは招く」の大切さを噛み締めています。寒いけど、心温まる一日になりそうです。(^^)

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2018年1月24日

雪国の方に笑われそうな「積雪狂騒曲」

今朝の"冷え込み"が昨日でなくて良かったですね。昨日だったら路面凍結が酷かったに違いないですもんね。

雪国の方からすれば笑われてしまうような積雪狂騒曲(!?)。
今回は、数年前の大雪時に見舞われた屋根からの大量落雪での樹木が折れたりフェンスが破損したりといったダメージは見られず助かりました。
この冬の積雪はこれで終わり・・・だと良いんですが。(汗)

数年に一度の寒気・・・いつも思うのは「零下10度」と「零下20度」の違いです。プラスの気温なら違いが解りますが、マイナスの時にはどんな違いなのかが想像つきません。(^^;)

今日は寒さ厳しく電力需要が増すそうですよ。電力の需給に「?マーク」が点るんだとか・・・・エアコンの電力消費が集中しがちな夕方から夜に掛けての停電なんて勘弁して欲しいですもんね。
暖かくはしたいけれど、節度ある温度設定を心掛ける一日になりそうです。

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2018年1月23日

「お天道様」はホントにありがたい!

昨夜から降り続き懸念されていた積雪・・・何㎝積もりましたでしょうか?
今朝はさぞかし路面凍結だの渋滞等で通勤の"足"は大変でしょうねぇ。(泣)

数年前の大雪の際に、全く動かぬ道路状況に業を煮やし途中から長靴装用の徒歩でやっと医院に辿り着いたという教訓を活かし、私は昨夜いったん帰宅したあとに医院二階に戻り朝を迎えました。
医院二階は、開業時にここに住んでおりました関係上、お風呂も台所も布団までも完備、宿泊するのに何らの支障もありませんので問題なし・・・(^^;)

さぁ~、仕事開始の時間までは駐車場の雪掻きに邁進すると致しましょう!
スタッフには「遅刻OK!」のメッセージを流しておいたので慌てることはないかと思いますが、無事に医院に辿り着いてくれることを願うばかりです。

皆さんも足元にくれぐれもご注意下さいませ!<(_ _)>

・・・・・・・・・・・・・・・・
4時間後・・・
・・・・・・・・・・・・・・・・

雪掻き、ここまで頑張りました!

・・・・・・・ウソです、「お天道様」はホントにありがたい!(^^;)

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2018年1月22日

脳科学者・中野信子氏の「サイコパス」

おはようございます。
本日午後からは降雪模様の予報。
備えあれば憂い無し・・・大したことなければ宜しいのですが、私も長靴・合羽といった「雪掻きルック」で臨むと致します。そうそう、スコップもすぐに出せるようにしておかないとなりませんね。(汗)

最近、遅ればせながら脳科学者・中野信子氏の「サイコパス」を読んでおります。
『最新脳科学が解き明かす「あの人」の裏の顔』ってサブタイトルにちょっとドキッとさせられます。(^^;)

イメージ的に精神病質として捉えられがちな「サイコパス」を、「道徳心や良心のブレーキがかかりにくい脳である」と脳科学的に丁寧に紐解いてくれていて読み進めると納得が得られます。

連続殺人犯などの反社会的な人格を説明するために定義された診断上の概念「サイコパス」・・・100人に1人はそうなんだそうですから頻繁に遭遇してるってことにもなりましょう。
様々な方を理解する一助になりそうなこの本、もう少しで読み終えます。(^^;)

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2018年1月21日

なんともやりきれないニュース・・・(泣)

事実関係は捜査後じゃないとナンとも言えやしませんが、やり切れないようなニュースが話題に上がっておりました。(泣)

承諾なく歯を削った疑い 奥歯2本の健康な部分 岡山の歯科医師逮捕

我々は、例えばブリッジなんかを作製する際に、勿体ないなと思いつつも欠損歯の前後の健全歯を削ったり致します。
その折に、患者さんにモチロンお話しはし承諾をいただいてはおりますが、承諾書等にサイン・押印していただいてる訳ではありません。

上述のトラブルとは意味合いが異なろうかとは思いますが、万が一 ブリッジの歯牙形成術後に「承諾した覚えは無い!」と言い張られたら・・・・私は犯罪者になってしまうんでしょうか?・・・・そんな不安を感じさせるニュースでありました。(汗)

iPadの画面や配布物等でなるべくお知らせはしてるのですが、抜歯なんかもそうで、余程 お付き合いの長い方は別ですけど、純然たる初診の方でその日が初対面の方であれば実際の抜歯施術は次回来院時にするのはそのせいです。
2度目に御来院いただいたってことは治療方針に「同意」の意思表示になるのでは・・・と考えるからに他なりません。

レントゲン写真や口腔内写真があれば「治療根拠の明示」になろうかとは思うのですが、拒否なさる方もいらっしゃいます・・・・厄介な時代になりました。(泣)

昨日も複数の前医が「削り過ぎたようだ!」とか「下手くそだった!」と御立腹の方が来院されました。そこまで歯科医不信に陥ってらっしゃる方には我々も容易に加療は出来なくなりますよね。説明だけでお帰りいただくしか・・・なかったです。
相互に信頼関係さえ構築出来てればそんな不幸なことにはなりませんでしょう。御納得いただいた後の治療がBestでありましょうか。

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「恵方巻き」と言えば小名浜の"さすいち"さん

庭先に霜が降りてましたけど好天模様、日射しはありがたいですね。今日は雑務をこなすため 暖かいウチに歩いて医院まで往復1時間ちょいのウォーキングなどしてこようかと・・・(^^;)

昨夜は、「いわきソーシャルメディア交流会」主催の2018年【新年会&交流会】に参加。
心優しき皆さんと触れ合う時間はとても心地良いひとときでもありました。

開催場所となった小名浜「さすいち」さんも久し振りだったかなぁ・・・。
その「さすいち」さんと言えば添付の「恵方巻き」の季節。
当院でもスタッフに例年のようにプレゼントしてるんですが、「家族の分もOKよ!」と伝えたところ・・・・
希望本数46本にグランブルーさんの「恵方巻きロール・ケーキ」も6本とのこと。(爆)

遠慮なくリクエストが来る関係に安堵しつつ、「お店」にも「スタッフ」にも大いに喜んで貰えるのが"私の喜び"なんですから良しと致しましょう!
その分、スタッフにも頑張って貰えれば「オールOK!」であります。

それにしても家内がお店に取りに行ってくれるんですけど、我が家の分もありますから・・・・も、持てるかなぁ~(大汗!)

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2018年1月20日

二十四節気の「大寒」なのに暖かい朝

20150120.jpg二十四節気の「大寒」・・・比較的に暖かい朝を迎えております。

SNSと異なりブログ形式の良き点は瞬時に過去の一点を探せることでしょうか。私の日課でもあるのですが、今朝は9年前の拙文に触れてみました。思わず背筋がシャンとしちゃいました。取り上げていたのは・・・・

● 門田隆将:著『なぜ君は絶望と闘えたのか』

副題が「本村洋の3300日」となるタイトルの本の話題でした。
記憶にありますでしょうか? 1999年に起きた光市母子殺害事件の本村さん(被害者の御主人・父親)を克明に追った本でした。

「絶望」とか「理不尽」・・・・言葉を知っては居りますが、彼ほど「厚い壁」に阻まれた経験は私にはありません。(泣)

拙文から引用しますが、

『驚いたのは本村さん御本人が変わり果てた姿になった奥様の第一発見者であったが為に、捜査のの鉄則なんでしょう、当初は容疑者扱いだったということであります。

妻子を殺害され、奈落の底へ突き落とされたようなショックを受けただろう彼が、あろう事か夜を徹して尋問され、一昼夜に渡って部外者との接触(駆けつけた御両親とかとも)は認められなかったそうです。

その理不尽さに声も出ません・・・』

犯罪被害者遺族とならなければ単なる市井の真っ当な一市民に過ぎなかったであろう彼、今は心穏やかに御供養が出来ていることを改めて願わずには居られませんでした。

朝っぱらから重い話題でスイマセン・・・・<(_ _)>

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2018年1月19日

可能性・・・何処まで開花するんでしょう?

昨日は温かい一日でした。14度・・・ダウンの上着を思わず脱いじゃうほどでありました。(^^)
もっとも春はまだ遠からじ・・・・来週には最強の寒波だの雪マークも散見するようですからまだまだ気は抜けませんね。
加えて花粉の飛散量は東北では昨年の2倍なんだとか。「寒さの次は花粉症かよ・・・」であります。(泣)

さて、体操競技の世界では「ウルトラC」が進化して「D・E・F・G難度」なるモノが出て来ましたけど、間もなく開催の韓国催地・平昌冬季五輪のフィギュアスケートでは「4回転を何度跳べるか」がポイントなんだそうですね。
はてまた計算上夢物語ではないとされる「5回転」はいつ?・・・なんて話題もあるようです。

スケート靴を履こうが履くまいが、「1回転」すら覚束ない凡人には信じられませんけど日夜練習を重ねてる方がいらっしゃって
いつの日にか実現することでしょう。

人間の可能性・・・何処まで開花するんでしょうか?
切り拓くのが私じゃないことだけは・・・確かなようですが。(^^;)

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2018年1月18日

芥川賞受賞者・若竹千佐子さんの哲学

20150117.jpgそう言えば頻度が多いように感じて居た「芥川賞・直木賞」って・・・・半年に一回だったんですね。年に一度とばかり思ってました。(^^;)

今回 芥川賞史上2番目の高齢受賞者となった若竹千佐子さんは63歳なんだとか・・・・55歳で御主人を亡くし、御子息に勧められて通うようになった小説講座で開花。長らく封印してきた岩手訛りの方言こそが御自身の「本来の声」と悟られたそうです。

『テーマを掴むのに、私には63年という時間が必要だった。
 小説の神様は待っていてくれた。
 何かを始めるのに遅いということはない。実感です。』

その言葉に凝縮された"想い"が後進である我々の背中を押してくれるんですよね。
彼女のテーマは一貫していて「晩年を生きる哲学」なんだそうですが、その先達の文章に大いに期待すると共に楽しみがまたひとつ増えた気が致します。

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2歳児の歯科治療後の死亡事故に思う

まさか我が子が歯科治療で帰らぬ人になるとは思いもよらぬことでしたでしょうね。(泣)
福岡県内の小児歯科医院において、治療後に2歳の女の子が低酸素脳症に陥り2日後に死亡・・・・現場の詳細は解りようがありませんが、とてもとても不幸な事故でありました。

●『小児歯科医院で虫歯治療、2歳女児が2日後に死亡

かつて私も若かりし頃の勤務医時代には幼児・・・と言っても3~4歳児に対し、スタッフの皆さんと一緒になって頭や手足を抑え付けるような「拘束をしての治療」をして居たこともありました。当然その子の口腔内に麻酔もして居りました。
モチロン、それが「患児のため」だと思い正しい処置と確信して・・・でしたが。

ただ、現在は害の無いフッ素塗布等はしますけど、まず削ったりする処置は・・・少なくとも2歳児にはまったくしなくなりました。

善し悪しを論じるつもりはまったく無いのですが、「我が子が出来てからは出来なくなってしまった」ってのが正直なところであります。
今でも麻酔や切削をしない予防処置はモチロンしますけど、抑え付けることがほとんど無くなりましたね。親御さんに良く話をして成長を待つ・・・その間は悪化をさせないように食生活や生活習慣を見直して貰うってのがBetterな対応だと今は考えるに至りました。

大人だって嫌がるモノを、幼児・・・特に3歳以下のお子さんに施術するのは困難を極めます。モノ凄く大変です。
父親失格の誹りを受けるかもしれませんが、私なんかは家内の留守に我が子の機嫌をとるのだけでも四苦八苦してましたから、当然 親でもないマスクをし白衣を着用した見た事も無い男性歯科医が親御さんから幼児を離して麻酔をするってのは・・・・「無理な相談」としか思えなくなりました。(泣)

今回の不幸な事故・・・これを歯科医も幼児を抱える親御さんにも教訓にして行くべきだと思うのですが、「悪化させない知恵」を出し合って「そもそも口腔内を守る」意識に変えて行けると良かろうかと思った次第です。

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2018年1月17日

時は流れ記憶から遠のいて行ってしまう

20160123.jpgおはようございます。
これからお天気は"下り坂"なんでしょうね、屋外に出ましたがどんよりと曇った空・・・それほどの寒さも感じませんでした。

朝刊のトップニュースは「相続 配偶者を優遇」でありました。
「阪神淡路大震災から23年」はその横に・・・・。
NHK朝7時のニュースも外交問題がトップ、第何弾になるんでしょう・・・?(泣)

歳月の隔たりを感じずには居られませんね。
「前を向く」ことの大切さと「風化させてはならぬ」の狭間で翻弄される方も多いんでしょうね。
私自身も「備えあれば・・・」とは思うモノの、あれだけの激震が襲ってくればナニも出来やしないことを7年前に身を持って経験しましたし・・・・(汗)

直後に生まれた長男の成長を思う時、やはり時は流れ記憶から遠のいて行ってしまうんでしょうか・・・。

現在12分、やっとニュースで慰霊式の模様等が話題に上がりました。
それが世間一般の反応ってヤツかと思った次第です・・・。

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2018年1月16日

気が付けば睦月も後半戦へ・・・

20150116-2.jpg気が付けば今月も後半戦に入っちゃったんですよね。(汗)

昨日の新聞(天声人語)に「現代学生百人一首」が掲載されていて数点の作品が印象に残りました。

●『いとをかし平成女子はインスタにほうじ茶キャラメルフラペチーノ』

●『この時代生きた心地がしないのだ なにをするにも指先ひとつ』

●『機械化で消えてなくなる仕事知り将来の夢決められずにいる』

●『石川でひとり働く父の家部屋に溢れる家族の写真』・・・etc。

研ぎ澄まされたような若き感性って素敵ですね。しばし見入ってしまいました。
そんな感性に背中を押して貰って「睦み合う」ことが由来と言われる睦月後半戦も家族&スタッフと仲良く頑張ると致しましょう。

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2018年1月15日

セレック関連の詳細な紹介サイト

cerec-2017.jpg解りにくい最新治療法であればあるほど、私自身も務めて御理解いただきやすく紹介しているつもりでは居るのですが、なかなか意味合いがピンと来ないってのが「伝える」ということの難しさだと痛感もしております。

そんな時は・・・・他力本願に限りますね!(^^;)

下記の様な上手に纏められたサイトで見て貰って、イメージを膨らませて貰ってから当院HPの「セレック紹介ページ」にお越しいただくのが一番な様です。

●『セレックスマイルビューティー

今どきの歯科の治療法ってのが御理解いただけようかと思います。是非、覗いてみて下さいね。

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-人口減少日本でこれから起きること-

20160122.jpgあれこれ並行して読んでいたため時間が掛かりましたが、やっと河合雅司:著の下記の本を読み終えました。

●『未来の年表 ー人口減少日本でこれから起きることー』

すべてがその通りになるとは思いませんが、統計学に基づく数字からの予測でしょうから強ち的外れにはならないんでしょう。

事業をやってらっしゃる方であればヒシヒシと感じてるであろう少子高齢化の危機・・・・考えてみたら高校の定員だって私の時代に一学年480人だったのが280人になるんですもんね。
若き働き手の激減は既に深刻な問題になりました。
逆にお元気な「団塊の世代」&「団塊の世代ジュニア」が世に溢れんとするこれからの時代・・・・。
読了後に著者が「国難」と表現する意味が理解出来たようにも思います。

2025年問題とか2042年問題とか、予定ではそこまで存命なつもりですので気掛かりを覚えた次第です。(汗)

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2018年1月14日

今日は終日・・・ iPad弄りの日

毎朝の日課として、新聞の折り込みの「お悔やみ情報」に目を通します。不謹慎ながら80代半ば以降の御高齢の方ばかりだとホッとするところがあるのですが、私より年若い方を見かけると・・・ちょっと切ないですよね。(泣)

さて、それはさておき今日は終日『iPad弄りの日』となりそうです。(^^)

昨今の歯科医療の現場も例外なくタブレット全盛期となりました。口腔内の写真はモチロン、予約管理や説明ツールとしてももう欠かすことは出来ません。
今年になり導入した優れモノのソフトがあるのですが、実際に使って貰うスタッフは既に数十分で完璧にマスター。
それでもナニを説明をして貰うか指示するのは私なので、あとは院長がマスターすれば・・・・でありました。(汗)

これでPCは別にしても院内に11台のiPad完備となりました。
いずれ、カルテもこれに変えてみようと考えています。

どうしてでしょう?・・・・とても楽しい今日この頃であります。(爆)

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【おもてなし規格認証 2018】に登録完了

registercard20180113.jpg自院を客観的な視点に立って評価するって事はなかなか出来やしませんが、表題のregistercard_PDF20180113.pdfなるモノに登録してチェックをしてみました。
いま気が付いたのですが、経産相の企画だったんですね。(汗)

「下記の様な事に気を付けてる事業所ですよ!」って自己申告制の宣誓みたいなモノですが、実際に気を付けるに越したことがないようなチェックだったので意義は有ろうかと感じ昨年から参加登録してみてます。

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 ■ チェックリスト
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●インターネットを活用した情報発信・問い合わせ対応
●初めてサービスを利用するお客さまに対して、わかりやすく案内・説明などを行うツールの整備(例:パンフレット・ウェブサイト・メニューブック など)
●従業員同士や地域とのコミュニケーション・情報共有
●情報発信(例:チラシ、ウェブサイト、SNS※ など)の工夫※FacebookやTwitterなどのソーシャル・ネットワーキング・サービス
●ICチップ内蔵クレジットカードに対応した決済端末の導入
●安定したサービスなどを提供できるようなマニュアルの整備
●お客さまや従業員の健康や働き方に配慮した取組(例:分煙もしくは禁煙対応や定期健康診断、テレワークなど)
●定期的な5S(整理・整頓・清掃・清潔・躾)の取組
●お客さまや従業員の安全対策についての定期的な点検や、必要に応じた設備の見直し・投資
●ITを用いた適切な会計処理と、売上集計・仕入(原価)などの効率的な管理
●バックオフィス業務(会計・税務、総務や倉庫管理など)を効率化する施策(もしくは効率化に向けた定期的な検討)
●接客レベル・サービスレベルについて定量的に把握し、改善に向けて検討・実施する仕組みづくり
●サービス品質向上に向けた定期的な取組(従業員教育など)
●顧客満足度や地域への貢献を高めるためのPDCA(Plan・Do・Check・Actionという事業活動の「計画」「実施」「評価」「改善」サイクル)の仕組みの整備と、その運用
●従業員の意見を把握し、意見を反映させる仕組みづくりと、その運用(従業員アンケートなど)
●ITなどを活用した、より接客に集中できるような仕組みづくりと、その仕組みに基づくきめ細やかなサービスを行える取組(例:接客用タブレット、顧客情報管理システムの導入など)
●経営理念の策定、及び自社の強み・弱みを見極めた上での、想定する顧客(地域コミュニティ含む)に対する戦略づくり(知的資産経営)
●お客さまや地域コミュニティの声を汲み取り、分析する仕組みづくり(例:アンケート実施や平時におけるコミュニケーションなど)
●自社の顧客戦略や顧客ニーズ分析結果などを従業員に共有する仕組みづくりと、その運用
●「心のバリアフリー」※に関する接客方針を整備し、従業員に浸透させる定期的な取組(指導・教育)※施設整備だけではなく、高齢者、障がい者などの困難を自らの問題として認識することで心のバリアを取り除き、その社会参加に積極的に協力すること

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2018年1月13日

ビジョンがないと・・・何も見えない

風が無いから まだいいモノの、新聞を取りに屋外に出ましたが冷え込み厳しいセンター試験当日を迎えました。

私が自分で習慣化してることのひとつに、就寝前とかの読書中であっても優れたセンテンスに出会った際には枕元のスマホで写真を撮り、数日後に反芻とでも言うのか「再読」するってのがあります。

勉強と一緒で繰り返すと定着するんではないかという淡い期待に因るのですが、下記の一文もそのひとつであります。
ただ、記載されていたのはナンの本だったかは記憶がぁ・・・(汗)

●『目は見えてもビジョンがないなら何も見えない』
●『耳が聞こえても世界の囁きに耳を澄ませることが出来なければ何も聞こえない』
●『味覚があっても心に余裕がなければ食べ物を味わえない』

静かに、そして心穏やかに週末を迎えたいと思います。

あぁ~それなのに・・・・や、ヤバイ、急がないと遅刻しちゃう!(爆)

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2018年1月12日

せめて天候は穏やかであれと願う・・・

20180112.jpg毎年、大学入試センター試験の週末が近付くと冷え込みが厳しくなるイメージがあります。今朝も寒い朝となりました。

結果的には受験するには至らなかったのですが、数年前に我が子が後期日程対策として北海道の大学を受験する可能性が生じた際に、試験「前日」では無く「前々日」の北海道入りを勧められ驚いたことがありました。(泣)
試験の会場に辿り着けなくなる恐れがあるから・・・ですね。

しかもキャンセルの可能性があったために、飛行機のチケットもほぼ定価(!?)購入だったように記憶しています。

北国のハンデ・・・かもしれませんね。
考えてみたら足が濡れて指先が冷たくなっただけで、ラストチャンスに挑む"18歳"は大いに動揺も致しましょう。(泣)

季節は巡り来て、今年もまたその時期がやって参りました。
多くの若者が今週末から2月~3月に各自が持つ最大のエネルギーを発揮出来ると宜しいですね。

せめて天候は穏やかであってくれれば・・・・と願います。

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2018年1月11日

人並みに真面目に生きていかねば・・・

20150108.jpgニュースに映る「長崎」の雪模様・・・イメージが無かったのでちょっとビックリです。
そもそも九州ではスタッドレス・タイヤ装着の車両は少ないんじゃないでしょうか?
雪慣れしてないと・・・交通障害は大変ですよね。(汗)

カヌー選手の不祥事。
"被害者"の方はホントに気の毒でしたけど、やったことの是非は逃れようが無いとしても"加害者"の気持ちも理解出来なくはありませんでした。人間の業・・・人を貶めようとする想いは何方にもありましょう。

実行に移してしまってはダメなので加害者本人への非難は免れようがないとしても、そこに追いやってしまった彼の境遇は・・・どうだったんでしょうか?
御一家で地元の名士だったようですが、御家族・一族がこれから背負っていくレッテルを鑑みた時に、品行方正は難しいですけれど平凡を貫き 人並みに真面目に生きていかねばならぬと思った次第です。

奥様やいらっしゃったとしたら小さなお子さんが気の毒かなぁ・・・っと。(泣)

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2018年1月10日

品格高いスター中のスターである所以

先週末、印象に残った新聞記事を紹介します。

お生まれは終戦の年の東京大空襲(3月10日)の三日後だそうです。それ故になんでしょうか、核廃絶・原発ゼロ・平和に対してのメディアでの発言も散見されますね。

御存知、吉永小百合さん。
彼女が輝き続けるためになさってる努力を紙上で拝見して・・・驚きました。(汗)
過酷な撮影に備えて30kgのおもりを背負って歩いたり、週に3回の水泳を心掛けたり、エアロバイクをこいだり、ストレッチにダンベル使用・・・・腹筋も毎日100回、そんなエクササイズを30分は続けてらっしゃるんだそうです。

数多くの「実績」を残されたスター中のスター。
その座に君臨するためには、やはり弛まぬ努力をなさってるんですねぇ。
人間としての「品格」の高さが滲み出てるように常々思っておりましたが・・・・立派な先達のお一人かと思った次第です。

・・・・・見習えますでしょうか?(汗)

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2018年1月 9日

地縁血縁があれば出来ない行為・・・

20180109.jpg気温こそ低くはありませんが陽射しがまったく見られません。夜が明けてくれないような感覚・・・連休明けにシャキっとし難いですね。

さて、横浜のトラブルだったかと思うのですが、レンタル晴れ着業者さんの経営不振なんでしょうか、新成人の女性が「晴れ着」を着られずに混乱・・・って報道がありました。

また大阪大学の昨年の入試でも、30人ほどの学生さんが謝って不合格にされたとの報道。こちらは出題教授が直後に頑なに認めなかった事によるトラブルだったようです。

翻弄されるという言葉がありますが、ググってみると「相手をもてあそぶこと。なぶりものにすること」などとの記載があります。
上記の様な18歳~20歳の前途ある方々の出鼻を挫いて翻弄する行為。地縁血縁のある御近所の業者さんとかだったら絶対にそんな事はなさらないでしょうけれど、お互いに顔が見えない関係であるが故にそんな卑劣な事が出来たんでしょうね。

・・・・気の毒でありました。(泣)

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2018年1月 8日

「なおき達磨」も残念ながら そろそろ終了

昨夜は娘と一緒に食事をして、深夜に無事に帰宅致しました。

東京での生活は彼女に任せてますし案じるようなことは全くありませんけど、父親の心境ってのは不思議なモノですねぇ・・・心身共に健康そうに見えても『寂しかないか、お金はあるか・・・♫』って"さだまさし"さんの「案山子」の心境のようになってしまいました。(^^;)

息子には・・・・そんなでもないんですけどね!(爆)

さて、今日は松が明けて8日。
お正月の小物や、スタッフが手作り(フェルト地?)で作ってくれた「なおき達磨」も残念ながら そろそろ終了でしょうか。
縁起が良さそうなので、院内の何処かに飾っておきたいほどなんですけど・・・・(^^;)

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2018年1月 7日

今年も更なる精進を誓う朝

20180107.jpg本年第1回目の銀座通いであります。(^^)
早朝の並木通りは閑散としておりました。

様々な事を学びながらの医院改革・最終章が近付いて参りました。諸先生方の御指導の御陰で随分と成長・・・出来たかなぁ~(汗)
学ぶ事に終わりはないので、今後も自分自身にノルマを課すつもりでは居りますがぁ・・・。

御陰様で環境にもスタッフにも恵まれました。
あとは本人次第・・・この青空が若干恨めしくはありますが、今年も更なる精進を誓う朝でありました。

夕方まで頑張ったら娘と合流。明日がお休みなのでチョット気は楽であります。(^^)

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2018年1月 6日

新年早々、"苦難"の幕開け?(泣)

休暇明けってのにはトラブルが付き物で・・・・数日間 作動させて居なかったってだけで機械モノは"不機嫌"になったりするんですよね。(泣)

昨朝はタイマーの御陰で医院到着時には室温22度、日射しはありましたが寒い朝でしたからホッとしたのですが、8時半頃から足元が冷たく感じられ、何故か室温が18度ぐらいに下がっており・・・・(汗)
確認してみたら、業務用エアコンと歯科医院の生命線であるコンプレッサーを動かす三相・200V電源の「動力」系が突如まったく動かず・・・古い機器ではなかったのですが、何故にかブレーカーが落ちちゃってました。

当然、ブレーカーを確認するのですが、一般の御家庭と違って屋内・屋外に複数あり・・・・最終的にはいつも御世話になってる方にもお出でいただいて復旧出来るまで、スタッフが数名の方に謝りの連絡を取る事態に・・・・(泣)

新年早々、"苦難"の幕開けとなってしまいました。(^^;)

もっともモノは考え様で、すぐに来て下さった業者さんや機転が利くスタッフへの「感謝」の朝にもなったんですけどね!

※ 写真は年末に訪れた宮城蔵王の旅館です。

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2018年1月 5日

「左手で箸を使う」ことにチャレンジ

「始まり」があれば必ず「終わり」があるモノで、昨夕は日曜日でもないのに「サザエさん症候群」に罹患しちゃっておりました。
同じ症状だった方も多かったんじゃなかろうかと想像致します。(^^;)

さて、新年からチャレンジしてることがひとつあります。

●『 左手で箸を使う 』

です。モチロン 右手に問題がある訳ではなく、単に右脳への刺激増進を考えたのと、仕事柄 左手で右手と同じ細かい作業が出来ると助かることがあるから・・・なんですけどね。

取りあえず4日まで来ました。(^^)
ややもするとうっかり右手を使っちゃうのですが、そこはそれ家族に指摘して貰ってなんとか継続したいと考えて居ります。

御飯粒の一粒一粒まで右手と同様に残すことなくクリアしてますけど、メリットとしては、自ずと"ゆっくり食す"ようになることで量が控えられ、"食べ過ぎなくて済む"ことでしょうか。

ダイエットになるような気が・・・・「お試しあれ!」です。(^^)

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2018年1月 4日

恥ずかしながら「唇歯輔車」を知らず

齢を重ね、それなりにいろいろなことを知ってるつもりでおりましたが、故事に出て来て四字熟語化されてるような言葉はあまりに知らなくて情けなくもなります。

とりわけ、口腔周囲に関わるような「歯」だの「口」・「唇」といった文字が入ってれば、せめてそのぐらいは理解しておかねばならぬようにも思うのですが・・・・(汗)

私が知らなかったのは・・・

●【 唇歯輔車(しんしほしゃ)】

・・・・『一方がだめになると、他方もだめになってしまうような、お互いが助け合うことによって成り立つ関係のたとえ。もちつもたれつの関係をいう。』

んだそうです。
「唇歯」はくちびると歯。「輔車」は頬骨と下顎の骨のことで、一説によれば車の添え木と車の荷台・・・なんだそうです。(他説あり)
頬骨下顎の骨は、切っても切れない密接な関係にあることに由来してるんだそうです。

調べてみましたところ、私も所属している日本歯科医師会のサイトのここにも記載がありました。(汗)
勉強が足りなかったようであります。新年早々 猛省が必要なようであります・・・。

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恥ずかしながら「唇歯輔車」を知らず

齢を重ね、それなりにいろいろなことを知ってるつもりでおりましたが、故事に出て来て四字熟語化されてるような言葉はあまりに知らなくて情けなくもなります。

とりわけ、口腔周囲に関わるような「歯」だの「口」・「唇」といった文字が入ってれば、せめてそのぐらいは理解しておかねばならぬようにも思うのですが・・・・(汗)

私が知らなかったのは・・・

【 唇歯輔車(しんしほしゃ)】

・・・・『一方がだめになると、他方もだめになってしまうような、お互いが助け合うことによって成り立つ関係のたとえ。もちつもたれつの関係をいう。』

んだそうです。
「唇歯」はくちびると歯。「輔車」は頬骨と下顎の骨のことで、一説によれば車の添え木と車の荷台・・・なんだそうです。(他説あり)
頬骨下顎の骨は、切っても切れない密接な関係にあることに由来してるんだそうです。

調べてみましたところ、私も所属している日本歯科医師会のサイトのここにも記載がありました。(汗)
勉強が足りなかったようであります。新年早々 猛省が必要なようであります・・・。

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自利利他に相通じる意識・・・でしょうか?

私は明日からなのですが、多くの方が「日常」に帰って行く4日。また一年、しっかりと歩んで行くその「第一歩」ですね。
2018年の年末に、自身の進化を実感出来るようなそんな日々にして参りましょう。

元旦。近所の神社に初詣に行って参りました。
皆さんは今年の年頭にナニを願われましたでしょうか?
私は、子供が出来た頃からでしょうか、「すべての"厄災"は家族にではなく自分に集中させて下さい」といつも通りに合掌致しました。

「家内安全」ってのと相通じる意識でありましょうか。
私自身は経験豊富な大人となりましたので厄災を受け止めるcapacityが備わって来てようかと思いますが、夢や希望に溢れる若人には意義ある「困難」・「苦悩」程度であって欲しいと毎年願っちゃいます。

そう言いつつ・・・・
子供達は仕事・学業・部活へ、私はゆったりとコーヒーなどをいただいております。(^^;)

※ 写真は数年前の宮島・嚴島神社。かつての我が家族を見てるかの想いがしたモノでした。

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保健医療機関の指定通知書なるもの

当院のような保健医療を実施する医療機関は、押し並べてこういった「指定通知書」を受け取ることになろうかと思います。
平成35年の末までのようですから、6年に一度・・・って事なんだろうかと思うのですが、受け取る度に若干の違和感を感じられてなりませんです。(^^;)

文面を読みますと・・・・

『上記の様に保健医療機関として指定したから通知します』

とあります。もし私だったら下記の様に記すかと思うのですが、どんなモンでしょうか?

『上記の様に保健医療機関として指定しましたので通知致します』

もしくは、

『上記の様に保健医療機関として指定したから宜しくね!』

なら解るような気もするのですが。(汗)
おそらくは四半世紀近く何方もチェックをなさらないんでしょうねぇ・・・・。

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2018年1月 3日

高齢者が後悔していること・・・1位は「歯」

実際には自分自身がその年齢域に達してないのでナンとも言い難い点はあるのですが、ある雑誌で55歳から74歳までの1060人に行った「今、何に後悔していますか?」のアンケート結果によれば、「歯の定期検診を受ければよかった」1位だったんだそうです。
(情報ソースはこちらです)

他の60代以上男女400人のアンケート資料でも、「失って後悔していること」は、髪の毛や体型を抑えて第1位だったとか・・・・。その理由を列挙してみますと・・・

・歯を失って食べ物が美味しくなくなった
・歯ぐきにモノが挟まるようになった
・硬いモノが食べにくくなった
・滑舌が悪くなった

私自身、仕事柄もあって「歯」の悩みはありませんけど、調べてみますとどうも下記の点に気を付けましょうっていう論旨のようです。読んでみると非常に納得いたします。

・磨いてるつもり?
・夜の歯磨きが絶対!
・食後に食器を洗うのと同じ
・おすすめなのは、鏡を見ながら磨くこと。
・歯ブラシは安くてもOK! こまめに替えましょう
・歯磨きをするときは、歯ブラシを"鉛筆持ち"
・歯磨き粉に頼るのではなく適量を上手に!

どうせ磨くのでしたら、上記の様なポイントに注意を払い効率良く磨いてみては如何でしょうか?

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次第に「日常」を取り戻す休暇の後半

ここ数日、久し振りに家族が揃って食卓を囲み、様々な話が出来たのが良かったでしょうか。
イメージする いわゆる卓袱台(ちゃぶだい)よりは随分と大きなテーブルではありますが、飛び交う話題は多岐に渡り我が子の成長も感じ取れました。

そんな昨日、久し振りに揃った家族5人で近くに住む姉のところへ新年の挨拶に行って参りました。我々を見て目を細めた姉曰く・・・

『直樹のところも"いい家族"になったわねぇ~♫』

ナニ気ないひと言なんですけどね、妙に嬉しく感じた次第でありました。(^^)

今日は3日・・・帰省してた我が子も明日からの仕事・勉学スタートの為に「北」へ「南」へ戻ります。そんな御家庭もたくさんありますことでしょう。
そんな風な事を繰り返して次第に「日常」を取り戻す休暇の後半、寂しくもあり少しずつスイッチが入るようでもあり・・・・(^^;)

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2018年1月 2日

「欅坂46」と「乃木坂46」の区別がぁ・・・

年末の紅白・・・どれほどの準備をなさっていたのかは存じませんが、総合司会のウッチャンはスゴかったですねぇ。
抜群の安定感。さぞかし関係各方面からの評価も高かったことでしょう。

その紅白だけでなく、ここ暫くで普段はあまり見ない音楽番組を家族で観ていて、どうも子供達と話が合わないと思った事がありまして・・・・

『欅坂46』と『乃木坂46』の区別がまったく付いてなかった事を改めて認識致しました。

これって・・・・結構、重症(!?)でしたでしょうか?(汗)

さすがにグループ名を聴いたことはありましたけど、興味が無いって事はそういうことなんですねぇ。亡き父の30年前とまったく同じ状態だったってのが笑えました。(^^;)

アイドルに夢中になったら変ですけど、社会常識全般に疎くならぬようにせねばならないと誓った"一年の計"であります。

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2018年1月 1日

ソニッケアー・ダイヤモンドクリーン・スマート

確かに発想は素晴らしいかとは思うのですが、さすがに実勢価格4万円となると如何なモノでありましょうか?
これを使わないと大変な事になるならいざ知らず、むしろ使いこなせなかったり結局は面倒になったりして・・・・そうなると単なる「ソニッケアー」で十分ってことにもなりかねず。(汗)

最近、こういった商品を良く見掛けるようになりました。スマホアプリと絡めることで普及を狙ってるんでしょうね。

どんな製品かと申しますと・・・

① スマホアプリとハンドルが連携し、正しい磨き方(ブラッシング法)をサポート

② 歯磨きログも記録してくれる

③ ブラシヘッドをつけるだけでおすすめのモード・強さを自動で設定

だそうです。
詳しくはこちらを御覧下さいませ。

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白いセラミック冠の保険適用拡大

昨年の12月からの保険適用拡大(改正?)でしたので、御存知ない方が殆どだろうかと思いますが、今までは小臼歯(糸切り歯の後ろの4番目と5番目の歯)にしか適用されなかったCAD/CAM冠(ハイブリッドセラミックスの白い歯)って歯が、限定付きではあるのですが下の奥歯にも認められることになりました。(^^)

【限定の条件】

① 親知らずを除いて下の奥から2番目の大臼歯に限る

② 1番奥歯が4本すべて残存し、かつ左右の噛み合わせがしっかりしてること

③ 金属アレルギーの方は、①・②以外の大臼歯でも可能です

④ その場合には、お医者さんからの診療情報提供が必要

随分と適応する症例は多かろうかと思います。朗報ではないでしょうか?

今後はもっともっとこの流れ(銀歯 → セラミックの白い歯)が加速しそうに思います。写真の機械セレックがそれなんですが、今年はフル稼働態勢になるんじゃなかろうかと思う今日この頃であります。(汗)

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一夜にして"禊ぎ"にも似た気持ちの刷新が

穏やかな朝を迎えました。
例年思うのは一緒でして、普段と変わらず「夜が更け」て当たり前に「日が昇る」だけなのに"禊ぎ"にも似た気持ちの刷新が出来ちゃうって・・・日本人特有の不思議な感覚なんでしょうねぇ。

慌ただしかった「師走」の空気感が一夜でガラッと変わるその瞬間・・・明けた平成30年を心穏やかに迎えられて嬉しく感じられました。(^^)

昨夜は母を囲んでのひとときを、そして今日は義父母と共に初詣を・・・であります。
私なりの年末年始の"儀"でありましょうか、あと何度繰り返せるかは解らないんですけどね。

皆さん、新年明けましておめでとうございます。
旧年中はあれこれ御世話になりました。ありがとうございました。本年もどうぞ宜しくお願いいたします。<(_ _)>

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酒井歯科医院
院長 酒井直樹

酒井歯科医院 院長 酒井直樹

医院サイト:
http://www.sakai-dent.com/

こんにちは。酒井歯科医院の院長/酒井直樹です。当院は福島県いわき市中央台の住宅街にあり、緑豊かな公園や幼稚園、小・中学校が周辺にある、のびやかな環境に恵まれた歯科医院です。開院してから二十数年、素敵なスタッフと共に地域の歯科医療の発展に努めて参りました。

多くの方々に良質で最良の歯科医療を提供するために治療設備の充実と技術の向上を心掛け、チーム医療体制を組みつつ診療に従事する毎日です。
またナンとなくお解りいただけようかと思いますが、医院HPやこの「院長ブログ」・SNSを通じての情報発信が・・・大好きであります。

お口や全身の健康維持からトレンディな医療技術提供まで、咬合全体を捉えた治療と予防で総合的なデンタルヘルスケアをご提供出来るように心掛けております。
歯の健康に少しでも不安を感じたら、まずはこちらから御相談下さい。

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